Ayuda

Preguntas frecuentes

Somos honestos con en qué etapa estamos — así que estas respuestas son honestas también. Si algo no está acá, escribinos.

¿Qué significa "reservar"? ¿Me cobran algo ahora?

No. Reservar no es comprar: no pedimos tarjeta ni cobramos nada en este momento. Con tu reserva asegurás tu lugar en la lista de Fundadores de Moky's y el precio de lanzamiento. El pago se coordina recién cuando lleguen las primeras unidades — nunca antes.

¿Cuándo llega mi Moky Go?

Estamos armando el primer lote de importación en base a la gente que va reservando. Todavía no tenemos una fecha exacta de entrega — apenas la tengamos confirmada, avisamos por mail y WhatsApp a cada persona que reservó. Preferimos no prometer una fecha y no cumplirla.

Envíos

No hay envíos activos todavía: no hay stock físico en Argentina para despachar. La modalidad y el costo de envío se van a definir y comunicar antes de que se confirme el pago de tu unidad, no después.

Cambios y devoluciones

Toda unidad Moky's tiene garantía de 6 meses por defectos de fabricación, conforme a la garantía legal vigente en Argentina. La política puntual de cambios (por ejemplo, si querés otro color) se termina de definir antes de la primera entrega — te la vamos a compartir por mail junto con la confirmación de tu pedido.

¿El precio puede cambiar?

El precio que ves hoy es una estimación de lanzamiento. Si reservaste, tenés el precio Fundadores garantizado aunque el precio de lista suba más adelante.

Tengo otra duda, ¿cómo los contacto?

Escribinos por Instagram o por WhatsApp desde tu página de reserva una vez que hayas dejado tus datos. Te respondemos nosotros mismos, no un bot.